Agélique Bastiani
Angélique Bastiani
Je suis
Angélique Bastiani
Passion & Précision : Mon ADN professionnel
Naturellement curieuse et passionnée, j'aborde chaque projet avec rigueur et enthousiasme. Mon goût prononcé pour l'apprentissage et ma détermination me permettent d'atteindre efficacement les objectifs fixés.
d'experience
-
2023 - Present
Digital Info System - Assistante de direction
- Gestion complète des Ressources Humaines : recrutement, administration du personnel, paie, gestion des congés et suivi social
- Pilotage de la comptabilité et des finances : facturation, relances clients, relation bancaire et participation à l'élaboration du bilan annuel
- Gestion de la relation client et suivi commercial
- Mise en place de la mutuelle et prévoyance
- Prise de rendez-vous et standard téléphonique
- Réalisation de contrat -
2019 - Present
CULTURA . Chef de secteur
- Management d’équipe de 6 personnes et gestion des compétences
- Mise en place de la poly compétence des équipes et développement des équipes.
- Relation service client, expérience et satisfaction client
- Permanence d’ouverture et fermeture de magasin avec responsabilité et garante de la sécurité des personnes.
- Gestion flux financier
- RH, Recrutement, Intégration, planning
- Réalisation de contrat avec logiciel WORKDAY
- Développement du chiffre d’affaires et de la marge
- Indicateurs clés de performance
- Stratégie de vente
- Merchandising
- Gestion de stock et inventaire
- Gestion d’une logistique déportée
Suite Office 365
Sharepoint
Comptabilité
Devis Facturation
Ressources Humaines
Suivi / Relance client
Relation client
-
2020 - 2023
Adjointe de secteur Papeterie Création Éveil
- Management d’équipe de 5 personnes
- Permanence d’ouverture et fermeture de magasin avec responsabilité.
- RH, Recrutement, Intégration, planning
- Calendriers commerciaux, POS d’opération, rétroplanning
- Analyse des chiffres et des indicateurs commerciaux (QW, BAFF, Top vente…)
-
2016 - 2018
CULTURA . Conseillère de vente Services
- Relation clients
- Encaissement
- Gestion compte professionnel
- Accueil et standard téléphonique
Mon experience
Gestionnaire Ressources Humaines
j'ai piloté l'ensemble du cycle RH : du recrutement à la gestion quotidienne des collaborateurs. En charge de l'administration du personnel, j'ai assuré le traitement des paies, la gestion des contrats de travail et des documents sociaux. J'ai également coordonné le processus complet de recrutement et géré le planning des congés. Mon rôle incluait aussi le suivi des obligations sociales et la veille sur la conformité réglementaire, garantissant ainsi une gestion RH rigoureuse et efficace.
Suivi financier
En charge de la gestion financière et comptable, j'ai assuré le cycle complet de facturation client et le suivi des encaissements. Mon rôle incluait la gestion proactive des relances clients, l'optimisation de la trésorerie et la relation avec les partenaires bancaires. J'ai également contribué à la préparation des documents comptables et participé activement à l'élaboration du bilan annuel, démontrant ainsi ma capacité à maîtriser les enjeux financiers de l'entreprise.
Relation client
J'ai assuré un rôle clé dans la relation client en pilotant l'ensemble des interactions quotidiennes. Interlocutrice privilégiée pour les questions de facturation et de paiement, j'ai garanti un traitement efficace des demandes par téléphone et email. Ma capacité d'écoute et mon sens du service m'ont permis d'assurer un suivi personnalisé, tout en coordonnant la transmission des besoins spécifiques aux équipes concernées. Cette position d'interface a contribué à maintenir un haut niveau de satisfaction client et à renforcer la qualité de nos relations commerciales.
Suivi financier
En charge du recouvrement et du suivi financier client, j'ai piloté l'ensemble du processus de relance avec diplomatie et efficacité. Mon rôle incluait le contrôle régulier des comptes clients, l'analyse des retards de paiement et la mise en place d'actions de recouvrement adaptées. J'ai assuré le suivi personnalisé des dossiers d'impayés, depuis la relance amiable jusqu'à la négociation de plans de paiement, tout en maintenant une relation client professionnelle. Cette gestion proactive m'a permis d'optimiser le taux de recouvrement tout en préservant la qualité de nos relations commerciales.
Comptabilité
En tant que responsable comptable, j'ai géré l'ensemble des opérations comptables courantes avec précision et rigueur. Mon rôle comprenait la saisie et le contrôle des écritures comptables, le suivi des comptes clients et fournisseurs, ainsi que le rapprochement bancaire. J'ai participé activement à la préparation du bilan annuel et à la production des documents comptables obligatoires. Ma maîtrise des processus comptables m'a permis d'assurer une gestion fiable et transparente des comptes de l'entreprise, contribuant ainsi à une vision claire de sa situation financière.
Gestion d'équipe
Dans mon rôle de manager, j'ai assuré l'encadrement et l'accompagnement d'une équipe au quotidien. J'ai piloté l'organisation du travail en définissant les priorités et en répartissant efficacement les tâches selon les compétences de chacun. Mon approche participative et mon sens de l'écoute m'ont permis de créer un environnement de travail motivant, favorisant la cohésion d'équipe et le développement des compétences individuelles. J'ai également veillé à la montée en compétences de mes collaborateurs à travers un suivi personnalisé et des actions de formation ciblées.
Discutons de l'avenir !
-
-
+33 603983577