Support technique
Prise en main à distance
Un technicien vous a demandé de lancer une session d'assistance ? Téléchargez le client correspondant à votre système, c'est prêt en moins d'une minute.
Comment ça marche ?
Téléchargez et lancez
Cliquez sur le bouton correspondant à votre système, puis ouvrez le fichier téléchargé. Aucune installation complexe n'est requise.
Communiquez le code
Un code de session à 9 chiffres s'affiche. Communiquez-le à votre technicien par téléphone : lui seul peut l'utiliser, et une seule fois.
Gardez le contrôle
Vous voyez tout ce que fait le technicien en temps réel et pouvez interrompre la session à tout moment d'un simple clic.
Une connexion 100 % sécurisée
Chiffrement TLS et AES 256 bits de bout en bout
Aucun accès possible sans votre code de session
Session visible à l'écran et interruptible à tout moment
Aucun logiciel résident : fermez la fenêtre, tout est terminé
Besoin d'aide ?
Notre équipe support est disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 14 h à 18 h.